True Spirit, fondée en 2008, est la seule entreprise d'expériences touristiques de plein air au Portugal à avoir reçu, au niveau international, le certificat "Biosphere Experience" de l'Institut du Tourisme Responsable (ITR). Récemment (mars 2021), il a obtenu une nouvelle certification internationale de bonnes pratiques en matière de gestion des risques biologiques - SARS-COV2, octroyée par SGS, leader mondial de l'inspection, de la vérification, des tests et de la certification; élevant True Spirit à un niveau de sécurité et de qualité toujours plus élevé. Ce certificat vise à augmenter la qualité et la sécurité des services fournis par notre société ainsi que d'autres certificats précédemment acquis tels que Clean & Safe certifié par Turismo de Portugal et Health-Safety at Work certifié par Qualiram.
True Spirit s'engage à fonctionner conformément aux principes établis dans l'Accord de Tourisme Durable (2020-2030) et les Objectifs de Développement Durable des Nations Unies. Nous prenons toujours en compte la vulnérabilité des écosystèmes de l'île de Madère, leurs modèles d'occupation des terres, leur identité culturelle et patrimoniale, ainsi que l'impact potentiel que le tourisme peut avoir sur eux. À travers notre politique de tourisme responsable, True Spirit souhaite s'engager, avec ses travailleurs et partenaires, à se conformer aux exigences établies dans les directives de l'Institut du tourisme responsable, à travers la pratique d'activités environnementales bonnes et responsables, faisant preuve de respect envers la nature. il mérite, en plus de préserver le patrimoine culturel et historique.
True Spirit cherche à minimiser les effets causés par ses opérations, en motivant et en éduquant ses travailleurs grâce à des cours de formation et de sensibilisation qui suivent les principes énoncés dans l'Accord mondial sur le tourisme durable (2020-2030) promouvant de bonnes mesures environnementales, de santé et de sécurité. À travers ses activités, True Spirit souhaite continuer à promouvoir l'égalité des sexes, créant ainsi des opportunités d'emploi pour les deux sexes, et ne faisant pas preuve de tolérance pour les comportements qui favorisent l'exploitation des femmes, des enfants ou des personnes défavorisées.